主题: 【教育整顿】让12309检察服务窗口成为群众温暖的家

        “您好，有什么需要帮助？”、您要反映什么情况？、“您有什么诉求可以敞开说”、“您的问题已了解，我们会在法律规定范围内为您解决”、“你的申请我们已受理”，这就是韩城市人民检察院12309检察服务中心检察干警每天重复的语言，日复一日，年复一年，他们真诚地接待每一位来访者，进行材料审查，信息录入,倾听诉求，释法说理。

       接待群众时，面对着泪水与怒火，总是耐心地从法律上帮助群众分析原因，真诚地劝慰他们走出阴影，早日息诉罢访，回归到正常的生活当中。在法律之内尊重判决，法律之外化解矛盾，一次接访就是一份有温度的法治传单。

       工作中遇到不冷静的群众，他们忍受屈辱与谩骂，压制心中的委屈和眼中的泪水，用一颗真诚为民的心感化他们，用良好的法律素养和知识启发他们，用热情耐心细致的工作赢得群众的信任，先后被高检院评为全国文明接待室，被渭南市委市政府评为人民群众满意的政法单位。